Επικοινωνήστε μαζί μας
Η ομάδα εξυπηρέτησης είναι έτοιμη να βοηθήσει με ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας, τις καταθέσεις και τις αναλήψεις, τους τρόπους πληρωμής ή τεχνικά προβλήματα ενώ παίζετε κουλοχέρηδες, παιχνίδια ζωντανού καζίνο ή όταν διεκδικείτε δωρεάν περιστροφές. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για ενεργές προσφορές, απορίες σχετικά με το υπόλοιπο μπόνους ή για αναφορά πρόσφατων κερδών, μπορούμε να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα ή τηλεφωνικά για πρακτική, άμεση βοήθεια σε θέματα που αφορούν τον λογαριασμό σας ή για γενικά σχόλια.
| Τμήμα | Επικοινωνία |
|---|---|
| Εξυπηρέτηση πελατών | [email protected] (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και φόρμα επικοινωνίας; απαντήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 24 ωρών) |
| Γενικές ερωτήσεις | [email protected] (εταιρικά, πληρωμές και ερωτήματα πολιτικής; συνήθως απαντάμε εντός 48 ωρών) |
| Ερωτήματα συνεργατών | [email protected] (συνεργασίες και μάρκετινγκ; απάντηση εντός 72 ωρών) |
| Τηλέφωνο | +44 20 7946 0958 (καλέστε για άμεση βοήθεια) |
| Ώρες λειτουργίας | Δευ-Παρ, 09:00-18:00 (υποστήριξη μέσω email εκτός ωρών) |
Επικοινωνήστε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Το email είναι ο προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας για αιτήματα με λεπτομέρειες, για θέματα που αφορούν τον λογαριασμό ή για περιπτώσεις που απαιτούν διευκρινίσεις ή έγγραφα. Παρακαλούμε στείλτε email στο [email protected] με σαφές θέμα και ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας. Η συμπερίληψη του αναγνωριστικού του λογαριασμού σας και τυχόν σχετικών συνημμένων μάς βοηθά να επεξεργαστούμε το αίτημά σας πιο γρήγορα και να αποφύγουμε καθυστερήσεις.
Στείλτε μας μήνυμα
Χρόνος απόκρισης
Η ομάδα υποστήριξής μας στοχεύει να απαντά άμεσα σε όλα τα αιτήματα. Τα περισσότερα μηνύματα απαντώνται εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Απλές ερωτήσεις σχετικά με λογαριασμούς και πληρωμές συνήθως επιλύονται γρήγορα, ενώ πιο σύνθετα θέματα, όπως έλεγχοι ασφαλείας ή λεπτομερείς έρευνες, μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο για να επιλυθούν, ανάλογα με τη φύση τους. Θα σας ενημερώνουμε και ενδέχεται να ζητήσουμε έγγραφα για να επιταχύνουμε τη διαδικασία.
Ανατροφοδότηση
Θα θέλαμε πολύ να ακούσουμε τα σχόλιά σας, τις προτάσεις ή τις ιδέες σας για τη βελτίωση του ιστότοπου. Παρακαλούμε μοιραστείτε οτιδήποτε θα έκανε την εμπειρία σας πιο ομαλή, πιο κατανοητή ή πιο ευχάριστη. Κάθε υποβολή εξετάζεται προσεκτικά από την ομάδα μας και χρησιμοποιείται για να διαμορφώσει ενημερώσεις, να διορθώσει προβλήματα και να βελτιώσει λειτουργίες, ώστε να κρατάμε τον ιστότοπο εύκολο στη χρήση και πιο σχετικό για παίκτες σαν εσάς.