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| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | [email protected] (correo electrónico y formulario de contacto; respuestas por correo en 24 horas) |
| Consultas generales | [email protected] (consultas corporativas, de pagos y de políticas; respuesta típica en 48 horas) |
| Consultas de afiliados | [email protected] (colaboraciones y marketing; respuesta en 72 horas) |
| Teléfono | +44 20 7946 0958 (llame para obtener ayuda rápida) |
| Horario laboral | Lun-Vie, 09:00-18:00 (soporte por correo fuera de ese horario) |
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El correo electrónico es el método de contacto preferido para solicitudes detalladas, problemas relacionados con la cuenta o situaciones que requieran explicaciones o documentos. Por favor, envíe un correo electrónico a [email protected] con un asunto claro y datos de contacto actualizados. Incluir su ID de cuenta y cualquier archivo adjunto relevante nos ayuda a procesar su solicitud más rápidamente y evita retrasos.
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Nuestro equipo de soporte tiene como objetivo responder con prontitud a todas las consultas. La mayoría de los mensajes se atienden dentro de un día hábil. Las preguntas sencillas sobre la cuenta y los pagos suelen resolverse rápidamente, mientras que los asuntos complejos, como verificaciones de seguridad o investigaciones detalladas, pueden tardar más en resolverse según su naturaleza. Le mantendremos informado y es posible que solicitemos documentos para acelerar el proceso.
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